Shipping & Payment

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb von Deutschland – an jede Adresse, an eine DHL Packstation oder eine Postfiliale.

Versandarten und Kosten

DHL Standardversand

kostenlos · Zustellung 1–2 Werktage nach dem Versand

DHL Express

14,90 € · Zustellung am Werktag nach dem Versand

Lieferzeit

Jedes Stück personalisieren wir erst nach deiner Bestellung. Die Lieferzeit setzt sich deshalb aus zwei Teilen zusammen:

• Personalisierung: je nach Artikel 2 bis 5 Werktage; die Zahl steht auf jeder Produktseite.
• Versand: 1–2 Werktage mit dem Standardversand, 1 Werktag mit DHL Express.

Die Lieferzeit beginnt am Werktag nach der Bestellung. Auf der Produktseite und in der Kasse zeigen wir dir das sich daraus ergebende Lieferdatum. Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen bundeseinheitliche Feiertage. Enthält eine Bestellung mehrere Artikel, richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Bearbeitungszeit.

Wenn die Zustellung scheitert

Bitte prüfe deine Lieferadresse vor dem Absenden genau. Kommt eine Sendung zurück, weil die Adresse falsch oder unvollständig war oder das Paket in der Filiale nicht abgeholt wurde, schicken wir sie gern erneut – die Kosten dieses zweiten Versands trägst dann du. Eine Abholung bei uns ist nicht möglich.

Zahlungsarten

• Kredit- und Debitkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• Klarna
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Amazon Pay

Die Zahlung läuft über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Der Betrag wird belastet, sobald du die Bestellung abgeschickt hast; bei Klarna zahlst du an Klarna zu den dort angezeigten Bedingungen. Kartendaten erreichen uns nie. Für keine Zahlungsart fallen zusätzliche Gebühren an.

Als Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 Umsatzsteuergesetz berechnen wir keine Umsatzsteuer. Alle Preise sind Endpreise.

Rückgabe und Reklamation

Personalisierte Stücke können nicht widerrufen werden, weil Namen, Texte und Motive nach deinen Angaben dauerhaft aufgebracht werden (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Artikel ohne Personalisierung (etwa Zusatzartikel einer Box ohne Namen) kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen – ohne Begründung und ohne dass die Originalverpackung nötig wäre. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Alles Weitere steht in der Widerrufsbelehrung; widerrufen kannst du direkt online unter Vertrag widerrufen.

Ist etwas fehlerhaft oder beschädigt angekommen, gilt die gesetzliche Gewährleistung – für jedes Stück, auch für personalisierte. Melde dich einfach bei uns; wie es dann weitergeht, steht unter Gewährleistung.

Hinweise zu Batterien und Elektrogeräten

Der digitale Zähler unserer Zikir-Gastgeschenke enthält eine Knopfzelle. Für Batterien und Elektrogeräte gilt:

• Batterien und Elektrogeräte gehören nicht in den Hausmüll. Als Endnutzerin oder Endnutzer bist du gesetzlich verpflichtet, Altbatterien zurückzugeben.
• Altbatterien kannst du unentgeltlich zurückgeben – bei uns (Anschrift im Impressum) oder an den Sammelstellen im Handel und bei den kommunalen Wertstoffhöfen. Ausgediente Zähler nehmen die kommunalen Sammelstellen kostenlos an.
• Bitte entnimm die Knopfzelle vor der Entsorgung des Zählers, sofern das ohne Zerstörung möglich ist, und klebe ihre Pole mit Klebeband ab. So vermeidest du Kurzschlüsse und Brände.
• Das Symbol der durchgestrichenen Mülltonne auf einem Gerät oder einer Batterie bedeutet: nicht in den Hausmüll. Steht darunter „Hg“, „Cd“ oder „Pb“, enthält die Batterie mehr als 0,0005 % Quecksilber, mehr als 0,002 % Cadmium beziehungsweise mehr als 0,004 % Blei.
• Batterien können Stoffe enthalten, die Umwelt und Gesundheit schaden, wenn sie falsch entsorgt werden. Durch die getrennte Sammlung werden sie verwertet und die Rohstoffe wiedergewonnen.
• Knopfzellen können beim Verschlucken innerhalb von zwei Stunden schwere innere Verätzungen verursachen. Bewahre Zähler und Batterien außerhalb der Reichweite von Kindern auf. Wurde eine Knopfzelle verschluckt, sofort ärztliche Hilfe holen.